部分医院不文明现象扫描

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  医院的主要服务对象是病人,相比健康人,病人更时需一另五个 整洁舒适的环境。或多或少,良好的内部管理环境、完善的设施、细致的服务显得尤为重要。桂林的医院做得为什么我么我会么会样?7月18日,记者随机走访了我市几家医院,发现了或多或少值得改进的有哪些的问提。

  有哪些的问提一:残疾人设施期待更完善

  医院内设置供残疾人使用的设施,都都可以为残疾患者提供方便,体现对弱势群体的关爱。但记者走访了市内几家医院,发现有有哪些设施并不一定完善。

  市妇儿医院门诊大楼一、二、三楼的五个酒店厨房,内部管理环境相对整洁,但却趋于稳定或多或少对残疾人来说显得不太方便的地方。在一楼的一另五个 公用酒店厨房前,有一另五个 高出地面约10厘米的阶梯,旁边却越来越设置可供轮椅上下阶梯的斜坡。而在该栋楼每个酒店厨房的内部管理,每个隔间前后会阶梯。记者查看的五个酒店厨房内,均未发现配备有残疾人使用的座便器、扶手等设施。

  在市第三人民医院门诊楼一至五层的酒店厨房,中医院老门诊楼二、三楼的酒店厨房,记者都越来越看一遍可供残疾人使用的设施。或多或少医院的酒店厨房多空间狭小,或多或少有坐轮椅人士进来,会很不方便。

  在第五人民医院,记者在门诊部一楼看一遍设有残疾人酒店厨房,但遗憾的是“铁将军”把门。在一旁做洁净的人员说,这间残疾人酒店厨房已几时没开了。

  有哪些的问提二:一边工作,一边忙“私活”

  18日上午10时,记者走进第五人民医院门诊大楼一楼大厅,在导医台处越来越见到导医人员,或多或少前来就医的市民只得到药房处询问医务人员。

  10时36分,记者来到该院住院部2号楼。在二楼妇科、产科病房前,一名医务人员坐在咨询台旁,将工号牌挂在腰间,未穿工作服,正手捧一本杂志低头阅读,见记者前来询问,每每个人员放下书本简单回答后,再次捧起杂志阅读。

  上午11时左右,记者来到市妇儿医院门诊大楼二楼的儿科门诊处。在该层楼梯口旁边有一另五个 “医卡通办理、结算窗口”,窗口后坐着一位收费人员。或多或少周末的缘故,前来窗口办理事务的人并不一定多。在越来越人的时候,这位收费人员煲起了“电话粥”,拿着电话有说有笑。期间,不时有顾客前来缴费。只见她用右肩把电话听筒顶在耳边,把双手腾出来敲打电脑键盘,并用手势示意顾客时需缴纳的钱数。记者在窗口前在等待了合适10分钟,共有4拨顾客前来缴费,而那位收费员的电话时不时未放下。

  当天,记者还在第三人民医院的五楼输液室看一遍,另五个 护士在输液室的后方研究每每个人身旁的十字绣,在门外的导医台,一名护士也手拿十字绣在认真地绣着。

  有哪些的问提三:礼貌用语少有耳闻

  记者走访了市内多家医院,发现院内的墙壁上都贴有规范的礼貌用语。然而,实际使用情況却不完全越来越。

  18日上午,在第五人民医院门诊大楼和住院部2号楼,记者以患者身份询问儿科的具体位置。被询问的12名医务人员中,每段医务人员言语中透出不耐烦。而面对记者的感谢,仅有2人以“不客气”回答。

  在市妇儿医院,记者在该院儿科、眼科、口腔科等门诊处走了一圈,看一遍医生给病人看病真是尽责,但很少能看一遍像楼道上贴的标语那样做到“微笑服务”,也几乎听非要温馨的礼貌用语。

  有哪些的问提四:院内环境不尽如人意

  近年来,医院的硬件设施不断完善,基本能达到就医环境明亮整齐。但在采访中记者也发现,几家医院的卫生情況不尽如人意。

  在市第五人民医院门诊部、住院部大楼,办证、装修……各类小广告贴在厕所门上、墙壁上。门诊大楼一楼男厕,便槽旁的冲水器有损坏,冲水时污物顺着水从便槽中翻涌上地面。

  在市妇儿医院,记者看一遍,该院洁净工能做到及时保洁,但洁净工刚打扫过的地方,不一会儿后会人将看病后不必的单子随手丢在地上。在该院门诊大楼一楼至二楼的楼梯间内,一另五个 垃圾桶底下空空无物,而旁边的地上却零散丢弃着药棉签、卫生纸等垃圾。在楼梯间的墙面上张贴了一另五个 大大的“禁止吸烟”标志,但就在标志下面,一位男子在一边打电话一边吸烟却无人干涉。

  为方便病人,太大医院后会走道处放置了痰盂。但记者采访发现,太大人习惯性地“高空抛物”,让本该是保持洁净的痰盂旁,成为最脏的地方。